ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολική ή μερική) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο [email protected] ή να καλέσετε στο τηλέφωνο για να μιλήσετε με κάποιον εκπρόσωπο του www.decocraft.gr. Η δυνατότητα αυτή παρέχεται πριν από την στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την παράδοση της παραγγελίας σας στον μεταφορέα μέσω email.
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε.
Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι:
- Επικοινωνήσατε την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω email στο [email protected].
- Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους.
- Τα προϊόντα συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο.
ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
1. Στην περίπτωση που ο λόγος επιστροφής του προϊόντος οφείλεται σε υπαιτιότητα της DECOCRAFT (πχ. Λάθος στον κωδικό προϊόντος κ.ά.), τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν την DECOCRAFT όπως και τα μεταφορικά έξοδα της δεύτερης αποστολής του προϊόντος.
2. Στην περίπτωση που ο λόγος επιστροφής του προϊόντος οφείλεται σε υπαιτιότητα του καταναλωτή, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Στην τελευταία περίπτωση επιστρέφεται στον καταναλωτή η αξία του προϊόντος χωρίς να συμπεριλαμβάνονται τα μεταφορικά έξοδα της αρχικής αποστολής και της επιστροφής του προϊόντος όπως και τα έξοδα αντικαταβολής (εφόσον υπήρχε).